Terug naar klantenservice

Levertijden

klantenservice levering babyes

Levering

> Bezorging van een bestelling

> babyes.nl afhaalpunten

> Kiala


babyes e-mailt je zodra wij de bestelling hebben overgedragen aan de vervoerder.

Via je account kun je de bestelling ook op de voet volgen:
Ga naar je bestelstatus, of je account en vervolgens je 'Bestellingen'. Je ziet je bestellingen van de afgelopen 6 maanden.

Bestelstatus 'Wordt verwerkt'

  • babyes maakt je bestelling klaar.
  • Het kopje 'Verzending' geeft aan wanneer de vervoerder je bestelling ontvangt.

Bestelstatus blijft 'Wordt verwerkt', ook al is de verwachte leverdatum overschreden.

  • Je ontvangt een e-mail met een nieuwe verwachte leverdatum.
  • Als je niet wilt wachten op de nieuwe verwachte leverdatum, dan kun je kosteloos annuleren.

Bestelstatus 'Verzonden'

  • Je bestelling is overgedragen aan de vervoerder en is naar je onderweg.
  • Het kopje 'Verzending' vermeldt de datum waarop de vervoerder je bestelling ontvangen heeft.
  • Als je bestelling is verstuurd met een traceercode, kun je deze volgen door in het kopje 'Extra informatie' te klikken op 'Volg je bestelling'.

Als je bestelling is verzonden met een traceercode kun je de verzending volgen via je Bestelstatus. Klik op de link 'Volg je bestelling'. Die vind je achter het artikel bij 'Extra informatie'. Als de status aangeeft dat je bestelling is ‘afgeleverd’, ‘afgeleverd bij de buren’ of ‘afgeleverd bij een afhaalpunt’ maar heb je niets ontvangen, dan vragen wij je om contact met ons op te nemen zodat wij je verder kunnen helpen.

Als de bestelling door de brievenbus past, dan krijgt de bestelling geen traceercode en kun je de verzending niet volgen. In dat geval vragen wij je tot 4 werkdagen na de verzenddatum te wachten. Het is namelijk mogelijk dat je pakket binnen deze termijn alsnog bezorgd wordt of dat de bezorger je pakket bij de buren bezorgd heeft. Als je de bestelling 4 werkdagen na de verzenddatum nog steeds niet hebt ontvangen, neem dan contact met onze klantenservice.


In je Bestelstatus zie je wanneer welke artikelen verzonden zijn. Als alle artikelen op dezelfde dag verzonden zijn, maar als je ze niet allemaal ontvangen hebt, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij helpen je dan graag verder.


Als je een artikel hebt ontvangen dat verkeerd, defect, beschadigd of niet compleet is, kun je ervoor kiezen om het artikel kosteloos te retourneren of kosteloos te vervangen.
Voor een snelle en correcte afhandeling is het van belang dat je het artikel retour meldt in je account. Kies daarbij de retourreden die van toepassing is (verkeerd, defect, beschadigd, niet compleet) en geef aan of je kiest voor een terugbetaling of, indien mogelijk, een vervangend artikel. In beide gevallen vragen wij je vriendelijk om de artikelen in de originele staat en indien mogelijk in de originele verpakking terug te sturen, met een (kopie) van je factuur.


babyes vermeldt bij elk artikel een indicatieve levertijd.

De levertijd is het moment dat een bestelling wordt overgedragen aan de vervoerder.

 

Wat

Levertijd

Direct leverbare artikelen

  • Op werkdagen voor 16:00 uur besteld, direct verstuurd

Artikelen die niet direct op voorraad zijn

  • Verwachte levertijd (b.v. 3-5 werkdagen)

babyes geeft op de website aan wanneer een bestelling vanuit Nederland wordt verstuurd.

Hieronder vindt je een tabel met de verwachte vervoertijden die de vervoerder nodig heeft voor het afleveren van de bestelling binnen de Europese Unie.

 

Land

Levertijd

Aantal werkdagen voor aflevering

België

Vermeld op de website

+ 1 - 2

Bulgarije

Vermeld op de website

+ 4 - 7

Cyprus

Vermeld op de website

+ 4 - 7

Denemarken

Vermeld op de website

+ 2 - 3

Duitsland

Vermeld op de website

+ 2 - 3

Estland

Vermeld op de website

+ 4 - 6

Finland

Vermeld op de website

+ 4 - 5

Frankrijk

Vermeld op de website

+ 2 - 3

Griekenland

Vermeld op de website

+ 5 - 7

Hongarije

Vermeld op de website

+ 3 - 6

Ierland

Vermeld op de website

+ 2 - 4

Italië

Vermeld op de website

+ 3 - 6

Kroatië

Vermeld op de website

+ 5 - 9

Letland

Vermeld op de website

+ 4 - 6

Litouwen

Vermeld op de website

+ 4 - 6

Luxemburg

Vermeld op de website

+ 1 - 2

Malta

Vermeld op de website

+ 5 - 7

Monaco

Vermeld op de website

+ 2 - 3

Nederland

Vermeld op de website

+ 1 - 2

Oostenrijk

Vermeld op de website

+ 3 - 4

Polen

Vermeld op de website

+ 3 - 5

Portugal

Vermeld op de website

+ 4 - 6

Roemenië

Vermeld op de website

+ 4 - 7

Slovenië

Vermeld op de website

+ 4 - 6

Slowakije

Vermeld op de website

+ 3 - 5

Spanje

Vermeld op de website

+ 3 - 5

Tsjechië

Vermeld op de website

+ 3 - 5

Verenigd Koninkrijk

Vermeld op de website

+ 2 - 4

Zweden

Vermeld op de website

+ 2 - 4


babyes geeft op de website aan wanneer een bestelling vanuit Nederland wordt verstuurd.

Hieronder vindt je een tabel met de verwachte vervoertijden die de vervoerder nodig heeft voor het afleveren van de bestelling buiten de Europese Unie.

 

Land

Levertijd

Aantal extra werkdagen voor aflevering

Afghanistan

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Albanië

Vermeld op de website

+ 7 - 9

Algerije

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Amerikaans Samoa

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Andorra

Vermeld op de website

+ 3 - 4

Angola

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Anguilla

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Antigua en Barbuda

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Argentinië

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Armenië

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Aruba

Vermeld op de website

+ 5 - 7

Australië

Vermeld op de website

+ 6 - 11

Azerbeidzjan

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Bahama's

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Bahrein

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Bangladesh

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Barbados

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Belize

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Benin

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Bermuda

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Bhutan

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Bolivia

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Bosnië en Herzegovina

Vermeld op de website

+ 3 - 9

Botswana

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Brazilië

Vermeld op de website

+ 6 - 9

Britse Maagdeneilanden

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Brunei Darussalam

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Burkina Faso

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Burundi

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Cambodja

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Canada

Vermeld op de website

+ 5 - 6

Centraal-Afrikaanse Republiek

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Chad

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Chili

Vermeld op de website

+ 7 - 14

China

Vermeld op de website

+ 6 - 11

Colombia

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Comoren

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Congo (Brazzaville)

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Congo, Democratische Republiek van de

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Cook eilanden

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Costa Rica

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Côte d'Ivoire

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Cuba

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Djibouti

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Dominica

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Dominicaanse Republiek

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Ecuador

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Egypte

Vermeld op de website

+ 7 - 14

El Salvador

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Equatoriaal-Guinea

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Eritrea

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Ethiopië

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Faeröer

Vermeld op de website

+ 2 - 3

Falkland Eilanden (Malvinas)

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Fiji

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Filippijnen

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Frans-Polynesië

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Gabon

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Gambia

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Georgia

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Ghana

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Gibraltar

Vermeld op de website

+ 4 - 6

Grenada

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Groenland

Vermeld op de website

+ 2 - 3

Guadeloupe

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Guam

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Guatemala

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Guernsey

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Guinea

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Guinee-Bissau

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Guyana

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Haïti

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Honduras

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Hongkong, Speciale Administratieve Regio van China

Vermeld op de website

+ 5 - 7

IJsland

Vermeld op de website

+ 4 - 5

India

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Indonesië

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Irak

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Iran, Islamic Republic of

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Isle of Man

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Israël

Vermeld op de website

+ 4 - 5

Jamaica

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Japan

Vermeld op de website

+ 4 - 5

Jemen

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Jersey

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Jordan

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Kaaimaneilanden

Vermeld op de website

+ 5 - 7

Kaapverdië

Vermeld op de website

+ 7 - 14

kameroen

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Kazachstan

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Kenia

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Kirgizië

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Kiribati

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Koeweit

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Korea, Democratische Volksrepubliek

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Korea, Republiek

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Kosovo

Vermeld op de website

+ 5 - 9

Lao PDR

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Lesotho

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Libanon

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Liberia

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Libië

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Liechtenstein

Vermeld op de website

+ 3 - 4

Macau, Speciale Administratieve Regio van China

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Macedonië, Republiek

Vermeld op de website

+ 5 - 9

Madagascar

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Malawi

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Malediven

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Maleisië

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Mali

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Marokko

Vermeld op de website

+ 4 - 8

Marshall Islands

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Martinique

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Mauritanië

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Mauritius

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Mexico

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Micronesië, Federale Staten van

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Moldavië

Vermeld op de website

+ 5 - 8

Mongolië

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Montenegro

Vermeld op de website

+ 5 - 9

Montserrat

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Mozambique

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Myanmar

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Namibië

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Nauru

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Nederlandse Antillen

Vermeld op de website

+ 6 - 10

Nepal

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Nicaragua

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Nieuw-Caledonië

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Nieuw-Zeeland

Vermeld op de website

+ 6 - 8

Niger

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Nigeria

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Noorwegen

Vermeld op de website

+ 4 - 7

Oekraïne

Vermeld op de website

+ 5 - 8

Oezbekistan

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Oman

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Pakistan

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Palau

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Panama

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Papoea-Nieuw-Guinea

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Paraguay

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Peru

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Pitcairn

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Puerto Rico

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Qatar

Vermeld op de website

+ 7 - 14

réunion

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Russische Federatie

Vermeld op de website

+ 8 - 10

Rwanda

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Saint Kitts en Nevis

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Saint Lucia

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Saint Vincent en de Grenadines

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Saint-Martin (Frans deel)

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Saint-Pierre en Miquelon

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Samoa

Vermeld op de website

+ 7 - 14

San Marino

Vermeld op de website

+ 5 - 7

Sao Tome en Principe

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Saoedi-Arabië

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Senegal

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Servië

Vermeld op de website

+ 5 - 9

Seychellen

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Sierra Leone

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Singapore

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Sint-Helena

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Solomon Islands

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Somalië

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Sri Lanka

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Sudan

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Suriname

Vermeld op de website

+ 5 - 8

Swaziland

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Syrische Arabische Republiek (Syrië)

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Tadzjikistan

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Taiwan, Republic of China

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Tanzania, Verenigde Republiek van

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Thailand

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Timor-Leste

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Togo

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Tonga

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Trinidad en Tobago

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Tunesië

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Turkije

Vermeld op de website

+ 8 - 10

Turkmenistan

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Turks en Caicos Eilanden

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Tuvalu

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Uganda

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Uruguay

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Vanuatu

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Vaticaanstad

Vermeld op de website

+ 5 - 7

Venezuela (Bolivariaanse Republiek)

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Verenigde Arabische Emiraten

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Verenigde Staten van Amerika

Vermeld op de website

+ 4 - 8

Viet Nam

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Wit-Rusland

Vermeld op de website

+ 5 - 8

Zambia

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Zimbabwe

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Zuid-Afrika

Vermeld op de website

+ 8 - 10

Zuid-Soedan

Vermeld op de website

+ 7 - 14

Zwitserland

Vermeld op de website

+ 3 - 5